MES系統實施過程中,效率科技會和甲方企業共同建立項目組對企業信息化的需求進行梳理管控和目標的制定。
實施和開發過程中,效率會同客戶的IT人員及關鍵用戶共同參與,并安排業務、技術、開發、運維等相關專業培訓。
系統上線之后,將對系統的主要用戶進行培訓。同時將系統二次開發的技術傳授給企業,讓他們具備二次開發的能力。系統發生問題時,無論是硬件還是軟件問題都提供業務和技術監控,協助用戶通過系統的方式盡快發現、找到并解決問題,讓企業自身具備系統的使用運維能力。
同時,效率科技設有專門的運維服務部,針對IT力量薄弱或有需要提供全生命周期服務的企業,提供全方位的運維服務。系統故障問題可交給效率科技專業團隊解決,客戶則可集中精力聚焦在業務上,實現雙贏。